Dove si trova
L'URP si trova al piano terra del Palazzo della Provincia, Piazza Aldo Moro 1. con ingresso lato Questura, in locali completamente ristrutturati e che consentono anche l'accesso per disabili.
Contatti
I cittadini possono contattare l'URP telefonando gratuitamente tutti i giorni , dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 14,00 e dalle ore 14,30 alle ore 19,00, il sabato dalle ore 8,30 alle ore 14,00
Numeri Verdi 800 315555 800 236837
Verdi 800 315555 800 236837
Altre modalità di contatto sono:
Tel.0922 593227
Tel. 0922 593344
Tel. 0922 593345
Tel. 0922 593379
Fax 0922 593368-379Fax 0922 403581Sito internet www.provincia.agrigento.it/urp
0922 403581
Sito internet www.provincia.agrigento.it/urp
Dott.ssa Giuseppina Miccichè tel. 0922/593379 fax. 0922/593379 email: Coordinatore del servizio: Dott.ssa Giuseppina Miccichè tel. 0922/593379 fax. 0922/593379 email: g.micciche@provincia.agrigento.it
Sede Direzione e Uffici P.zza Aldo Moro,1
Struttura L'URP è inserito nel Settore Comunicazione, Accoglienza e Cerimoniale (collegamento)ed è costituito da un servizio di Front Office (collegamento)e un servizio di Back Office (collegamento) (collegamento)
L'URP è inserito nel Settore Comunicazione, Accoglienza e Cerimoniale (collegamento)P.zza Aldo Moro,1Struttura L'URP è inserito nel Settore Comunicazione, Accoglienza e Cerimoniale (collegamento)ed è costituito da un servizio di Front Office (collegamento)e un servizio di Back Office (collegamento) (collegamento)
L'URP è inserito nel Settore Comunicazione, Accoglienza e Cerimoniale (collegamento)ed è costituito da un servizio di Front Office (collegamento)e un servizio di Back Office (collegamento) (collegamento)_____________
Dove si trova
L'URP si trova al piano terra del Palazzo della Provincia, Piazza Aldo Moro 1. con ingresso lato Questura, in locali completamente ristrutturati e che consentono anche l'accesso per disabili.
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I cittadini possono contattare l'URP telefonando gratuitamente tutti i giorni , dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 14,00 e dalle ore 14,30 alle ore 19,00, il sabato dalle ore 8,30 alle ore 14,00
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Dove si trova
L'URP si trova al piano terra del Palazzo della Provincia, Piazza Aldo Moro 1. con ingresso lato Questura, in locali completamente ristrutturati e che consentono anche l'accesso per disabili.
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I cittadini possono contattare l'URP telefonando gratuitamente tutti i giorni , dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 14,00 e dalle ore 14,30 alle ore 19,00, il sabato dalle ore 8,30 alle ore 14,00
Numeri Verdi 800 315555 800 236837
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0922 403581Sito internet www.provincia.agrigento.it/urp
www.provincia.agrigento.it/urpPosta elettronica urp@provincia.agrigento.it
urp@provincia.agrigento.it
Orari
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì 8,30 - 14,00 / 14,30 - !9,00Sabato 8,30 - 14,00
, Martedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì 8,30 - 14,00 / 14,30 - !9,00Sabato 8,30 - 14,00
Cos'è l'URP
La Provincia Regionale di Agrigento riconosce nell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico lo sportello di primo contatto informativo e di accesso a tutte le informazioni dell'Ente (ai sensi dell'art.8 della Legge 7 giugno 2000 n. 150 e secondo le indicazioni contenute nella Direttiva del Ministero della Funzione Pubblica 7 febbraio 2002).
L' URP della Provincia di Agrigento è stato inaugurato il 5 Marzo 1997 e fu concepito, come fase preliminare, per agevolare e garantire l'esercizio del diritto di accesso e partecipazione (secondo quanto previsto dalla Legge 7 agosto 1990 n. 241.
Le attività istituzionali dell'URP (per legge) sono state così individuate per:
garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 241/90;
agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni di informazione all'utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti.
verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni di informazione all'utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti.
A queste attività la Provincia Regionale di Agrigento dal 1997 ad oggi ne ha aggiunte altre, ampliando i servizi offerti dall'URP e garantendo la necessaria qualificazione professionale agli operatori addetti.
L'URP è inserito nel Progetto Qualità per i servizi erogati agli utenti
è inserito nel Progetto Qualità per i servizi erogati agli utentiCarta della Qualita' dei Servizi URP (collegamento) (collegamento)
Modulo on line per Segnalazioni e Reclami (collegamento)
(collegamento)Modulo Procedimento Amministrativo. Richiesta intervento poteri Sostitutivi (collegamento)
(collegamento)
Personale addetto al front-office
Bianchini Serenella - Zambito Annunziata - Gaglio Maria Concetta - Martorana Anna Maria
Sajeva Carlotta - Picone Gerlando - Butticè Francesco - Di Caro Salvatore - Indelicato Giuseppe
Sabella Santo - Curto Calogera - De Martino Vincenza
Orari
Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì 8,30 - 14,00 / 14,30 - !9,00Sabato 8,30 - 14,00
, Martedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì 8,30 - 14,00 / 14,30 - !9,00Sabato 8,30 - 14,00
Cos'è l'URP
La Provincia Regionale di Agrigento riconosce nell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico lo sportello di primo contatto informativo e di accesso a tutte le informazioni dell'Ente (ai sensi dell'art.8 della Legge 7 giugno 2000 n. 150 e secondo le indicazioni contenute nella Direttiva del Ministero della Funzione Pubblica 7 febbraio 2002).
L' URP della Provincia di Agrigento è stato inaugurato il 5 Marzo 1997 e fu concepito, come fase preliminare, per agevolare e garantire l'esercizio del diritto di accesso e partecipazione (secondo quanto previsto dalla Legge 7 agosto 1990 n. 241.
Le attività istituzionali dell'URP (per legge) sono state così individuate per:
garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 241/90;
agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni di informazione all'utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti.
verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni di informazione all'utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti.
A queste attività la Provincia Regionale di Agrigento dal 1997 ad oggi ne ha aggiunte altre, ampliando i servizi offerti dall'URP e garantendo la necessaria qualificazione professionale agli operatori addetti.
L'URP è inserito nel Progetto Qualità per i servizi erogati agli utenti
è inserito nel Progetto Qualità per i servizi erogati agli utentiCarta della Qualita' dei Servizi URP (collegamento) (collegamento)
Modulo on line per Segnalazioni e Reclami (collegamento)
(collegamento)Modulo Procedimento Amministrativo. Richiesta intervento poteri Sostitutivi (collegamento)
(collegamento)
Personale addetto al front-office
Bianchini Serenella - Zambito Annunziata - Gaglio Maria Concetta - Martorana Anna Maria
Sajeva Carlotta - Picone Gerlando - Butticè Francesco - Di Caro Salvatore - Indelicato Giuseppe
Sabella Santo - Curto Calogera - De Martino Vincenza
UFFICIO 10: Urp Sciacca
Pecorino Antonia, Valenti Vito, Ritacco Margherita, Sciurba Alfonsina, Sabella Alfonso, Armato Antonino, Puccio Maurizio, Gallo Francesca, Baldassano Giuseppe, Mandracchia Paolo, Rossi Mario Eugenio
UFFICIO 11: Urp Ribera
Bentivegna Baldassae, Cammisano Vincenzo, diecidue Michele, Cacioppo Chiara, Pumilia Alfonso, Sodano Rita, Armenio Roberto, Marsala Maria Vittoria.
