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COMPETENZE

 

URP-UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

P.zza Ado Moro 1 - Agrigento
Numero Verde gratuito 800 236837 E-mail: urp@provincia.agrigento.it  

Il Libero Consorzio Comunale di Agrigento riconosce nell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico lo sportello di primo contatto informativo e di accesso a tutte le informazioni dell'Ente.
L'ufficio Relazioni con il Pubblico è a disposizione di cittadini, imprese, associazioni, pubbliche amministrazioni e istituzioni private per  comunicare in modo semplice e diretto con l'amministrazione.

L'Ufficio cura:

  • L'accesso agli atti ed ai documenti amministrativi del Libero Consorzio Comunale di Agrigento, garantendo l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241 e successive modificazioni;
  • L'informazione sulla organizzazione, sui servizi e sulle attività dell'Ente e dei principali enti del territorio;
  • Il rilascio modulistica e assistenza necessaria per l'utilizzo dei servizi dell'Ente;
  • La raccolta di istanze, reclami e suggerimenti e rilevazioni dei bisogni e dei livelli di soddisfazione dei cittadini finalizzate alla formulazione di proposte sugli aspetti organizzativi e logistici del rapporto con l'utenza;

A queste attività l'Urp ha allargato progressivamente le sue competenze, attivando "ambiti tematici" di comunicazione, ascolto e informazione:

  • Servizio  di Informazioni Turistiche - Culturali.Il servizio abbraccia un vasto campo di attività  che spazia dall'informazione  turistica agli eventi culturali, di spettacolo e manifestazioni in calendario sul territorio. Assicura  informazione ed assistenza ai turisti in transito, informa sugli orari dei servizi urbani ed extraurbani , orari aggiornati dei siti turistici,consigli di visita e di fruizione della città e del suo territorio anche attraverso mappe e depliantistica informativa. Allo sportello è possibile anche ritirare materiale promozionale sulle iniziative di interesse pubblico promosse dall'Ente  e da altri enti; 
  • "Sportello Microcredito".Lo Sportello Informativo sul Microcredito e l'Autoimpiego, istituito grazie a un protocollo d'intesa siglato tra il Libero Consorzio Comunale e l'Ente Nazionale per il Microcredito (ENM), ha l'obiettivo di diffondere informazioni in materia di microcredito e di autoimpiego e di favorire la cultura d'impresa tra coloro che sono privi di un lavoro (in particolare giovani, over 50, percettori di ammortizzatori sociali, donne, immigrati) attraverso appositi strumenti di microfinanza e l'accompagnamento nelle fasi di avvio e consolidamento di impresa;
  • " Comunicazione sui social network". Gestione e animazione dei social media per  la diffusione di avvisi e di comunicati  di pubblica utilità attraverso i canali social media di Facebook "Urp informa Agrigento", canale You Tube  e Twitter.


Contatti


Posizione Organizzativa- Capo di Gabinetto P.O Formazione e URP
Dott.ssa Maria Antonietta Testone

Tel. Uffici . 0922.593293 /243/284 email: m.testone@provincia.agrigento.it


Esperto Comunicatore-Responsabile Back Office
Dott.ssa Giuseppina Miccichè

Tel.0922 593279 /306/262/857 email:  g.micciche@provincia.agrigento.it

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