Servizio Innovazione Tecnologica

Responsabile del Gruppo : Funzionario Esperto Informatico Ing. Gianfranco Chiarenza  tel 0922-593350 email g.chiarenza@provincia.agrigento.it 

Compiti del gruppo:

 Il Gruppo cura la gestione del protocollo informatico, della documentazione e della conservazione digitale, compresi i rapporti con l'ente conservatore e la configurazione degli ambienti applicativi (struttura organizzativa, utenti, autorizzazioni e PEC istituzionali). Garantisce il supporto agli utenti sui software gestionali dell’Ente, fungendo da interfaccia tecnico-organizzativa con i fornitori e gestendo le richieste di assistenza e le firme digitali. Assicura l'assistenza tecnica sulle postazioni di lavoro, l'installazione e l'aggiornamento del software di base e applicativo, la sostituzione dell'hardware obsoleto con migrazione dei dati e il primo intervento sistemistico.
Gestisce server e infrastrutture di rete (on-premise e cloud), servizi di connettività (VPN, proxy, ecc.), apparati e segmenti di rete (LAN, WAN, DMZ, Wi-Fi), nonché i backup dei server e la continuità operativa dei sistemi.
Presidia la sicurezza informatica tramite strumenti e policy (antivirus/EDR, firewall e regole di protezione), assicurando gli adempimenti normativi e la gestione degli incidenti.
Cura inoltre i servizi digitali trasversali (sito web, posta elettronica e videoconferenza) e la gestione operativa e contrattuale dei servizi di telefonia fissa e mobile, nonché la gestione e manutenzione operativa di stampanti e multifunzione. Infine, segue gli aspetti amministrativi correlati (contratti di assistenza e manutenzione, banche dati, connettività, noleggi e forniture).

Unità Assegnate: